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把我写一篇“改善就医感受提升患者体验 工作亮点及典型案例”的文章，包含以下内容:（一）创新理念、服务向前，提升患者诊前体验。 （二）简化流程、创新模式，提升患者门诊体验。 （三）高效衔接、分区分级，提升患者急诊急救体验。 （四）巩固拓展、丰富内涵，提升患者住院体验。 （五）服务连续、医防协同，提升患者诊后体验。 （六）改善贯穿医疗服务全程的基础性、支撑性工作。

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儿童福利院住院儿童陪护服务项目投标方案：包含1.项目概况；2.管理模式阐述（含陪护服务理念、目的、陪护流程、陪护职责、组织架构）；3.服务质量管理措施（含服务态度、服务内容、服务标准及服务情感）；4.针对的各类应急预案（含陪护服务中的突发事件（包括意外伤害事件、服务对象走失等和危及服务对象生命安全特殊突发事件）的应急处置流程、措施，安全工作指引培训项目）；5.护理纠纷处理（含陪护员生活护理纠纷（事故）处理流程，救济途径及响应机制）；6.护工培训计划和实施（含培训目标、培训的原则及要求、培训内容及方式、陪护

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